1. أحكام عامة
1.1. سياسة الخصوصية هذه (المشار إليها فيما يلي باسم "السياسة") ، إرما إرمايان ماه. 2045 كورونا. سلطان كوناجي أ بلوك رقم: 6 دير: 2 مرادبا إرما / أنطاليا, www.royalholidayservices.com والشركات التابعة لها (المشار إليها فيما يلي باسم "الشركة").
1.2. تحتفظ الشركة بالحق ، وفقا لتقديرها الخاص ، في إجراء أي تغييرات على هذه السياسة في أي وقت ودون إشعار خاص في هذا الصدد. ستدخل النسخة الجديدة من هذه السياسة حيز التنفيذ عند نشرها على الموقع. الاستمرار في استخدام الخدمة ، يؤكد المستخدم موافقته على الامتثال لشروط وأحكام السياسة في نسختها الحالية. توصي الشركة المستخدمين بمراجعة السياسة في كثير من الأحيان للتأكد من أن المستخدم يفهم الشروط عند استخدام الخدمة. إذا لم يوافق المستخدم على شروط السياسة بصيغتها المعدلة من قبل الشركة ، فلن يكون له الحق في استخدام الخدمة.
1.3. يدخل هذا الإصدار من السياسة حيز التنفيذ في 31.12.2025 ويظل ساريا حتى الموافقة على الإصدار الجديد.
2. جمع المعلومات
2.1. تتلقى الشركة المعلومات التالية عن المستخدمين أثناء استخدام الخدمة:
2.2.1 عند طلب النقل من خلال الخدمة أو عند استخدام الخدمة من قبل المسافر ، قد تتضمن المعلومات المتعلقة بالمستخدمين.
الاسم
اسم الشركة أو صاحب المشروع الوحيد,
تفاصيل تسجيل الشركة أو صاحب المشروع الوحيد (بما في ذلك أرقام ضريبة القيمة المضافة),
e,
رقم الهاتف
لن تقوم الخدمة بالوصول إلى معلومات الدفع الخاصة بالمستخدمين ومعالجتها (تفاصيل البطاقة المصرفية وتفاصيل الحساب المصرفي وما إلى ذلك.) بأي شكل من الأشكال أثناء طلب النقل من قبل المستخدمين أو استخدام الخدمة كراكب.
2.3. يجوز للشركة جمع المعلومات ومعالجتها من خلال توفير معلومات عن العملاء لفروعها أو الشركات التابعة لها أو المقاولين الذين أبرموا اتفاقيات خدمة مع الشركة ، بما في ذلك شرط معالجة البيانات المذكورة أعلاه.
2.4. يجوز للشركة نقل البيانات الخاصة بالمستخدمين (على وجه الخصوص ، فيما يتعلق بإكمال و / أو دفع التحويلات) إذا اعتقدت الشركة أنه مطلوب بموجب القانون المعمول به أو اللوائح أو العقد الساري أو إجراءات المحكمة أو طلب صادر عن سلطة عامة ، أو إذا كان يجب الكشف عن هذه المعلومات لحل حالات النزاع ، في حالة وجود أي مطالبات أو نزاعات ، لضمان سلامة المستخدمين أو الخدمة فيما يتعلق باستلام الخدمات وغيرها في نطاق الخدمة.
2.5. قد تقدم الشركة معلومات حول المستخدمين إلى أطراف ثالثة فيما يتعلق بأحداث مثل اندماج أو بيع أصول الشركة ، وتمويل وشراء كل أو جزء من المؤسسة ، أو أثناء المفاوضات.
2.6. يجوز للشركة الكشف عن المعلومات لأطراف ثالثة في الحالات غير المنصوص عليها صراحة في هذا المستند ، شريطة أن يأذن المستخدم بالكشف عن معلوماته.
3. تخزين المعلومات والتخلص منها
3.1. تقوم الشركة بتخزين المعلومات الواردة في حساب المستخدم الشخصي والبيانات الأخرى الخاصة بالمستخدم حتى يتم حذف الحساب الشخصي من قبل المستخدم أو تتلقى الخدمة طلب المستخدم بحذف الحساب الشخصي. لأغراض تشغيلية للامتثال للقوانين المعمول بها ، ودعم المستخدم ، وتحسين جودة الخدمة ، والبحث والتحليلات ، والتسويق المباشر وأي طلبات قانونية ومالية وتأمينية وغيرها من الطلبات المتعلقة باستخدام الخدمة ، تحتفظ الشركة بجميع المعلومات المتعلقة بالمستخدمين التي قد يتم تلقيها وفقا لسياسة الخصوصية هذه ، بما في ذلك معلومات حول التحويلات ودفع رسوم الترخيص ، وكذلك معلومات حول الأجهزة المستخدمة لاستخدام الخدمة ، طوال مدة المصطلح. استخدام الحساب الشخصي لمدة 7 (سبع) سنوات بعد حذف الحساب الشخصي. عند انتهاء هذه الفترة ، ستقوم الشركة بحذف أو إخفاء هوية هذه المعلومات وفقا للتشريعات ذات الصلة.
3.2. يمكن للمستخدمين في أي وقت إرسال طلب لحذف الحساب الشخصي. عند استلام مثل هذا الطلب ، ستقوم الشركة بحذف جميع المعلومات المتعلقة بالمستخدم ، باستثناء المعلومات التي يجب الاحتفاظ بها ، وتقييد وصول الأطراف الثالثة ، بما في ذلك مستخدمي الخدمة ، إلى البيانات المتعلقة بهذا المستخدم المتبقي في الخدمة. يدرك المستخدمون أنه حتى في حالة حذف الحساب الشخصي ، يمكن تقديم معلومات حول المستخدم بناء على طلب أطراف ثالثة ، لا سيما في حالة وجود أي حالة تعارض تتعلق بإكمال أو دفع التحويل ، لضمان أمن المستخدمين أو الخدمة أو منع أو التحقيق في أي حالات احتيال ، إلخ.
4. الوصول إلى المعلومات وتعديلها
4.1. يمكن للمستخدمين تغيير الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني المحدد في الحساب الشخصي. يحتوي الحساب الشخصي أيضا على سجل الطلبات المقدمة والتحويلات المقبولة (المكتملة وغير المكتملة لأي سبب من الأسباب) ، بالإضافة إلى تصنيف المستخدم على الخدمة.
4.2. يمكن إرسال طلبات استلام أي معلومات للمستخدم ، وإجراء تغييرات إذا كانت المعلومات المحددة في الحساب الشخصي غير صحيحة ، وحذف الحساب الشخصي ورفض تلقي معلومات التسويق من الشركة إلى info@royalholidayservices.com.
5. المبادئ التوجيهية
5.1. يستخدم موقع الشركة "ملفات تعريف الارتباط".
تساعد المعلومات التي تتلقاها الشركة من خلال ملفات تعريف الارتباط على تقديم الخدمات بالطريقة الأنسب. باستخدام هذا الموقع ، يوافق المستخدم على وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازه وفقا لأحكام هذه الاتفاقية. إذا لم يوافق المستخدم على استخدام ملفات تعريف الارتباط من قبل الشركة ، فيجب على المستخدم تخصيص إعدادات متصفحه للتحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها على جهاز المستخدم ، على التوالي ، أو للخروج من هذا الموقع.
5.2. معلومات حول ملفات تعريف الارتباط.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تنزيلها بواسطة متصفح الإنترنت الخاص بالمستخدم على جهاز الكمبيوتر / الجهاز اللوحي أو الهاتف أو أي جهاز آخر يستخدمه المستخدم للوصول إلى الموقع. تستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان تجربة شخصية لاستخدام الموقع والتنقل المريح على الموقع. فهي تساعد على رصد صفحات الويب الأكثر زيارة ، وتحديد كفاءة الإعلانات وعمليات البحث على شبكة الإنترنت وإعطاء إشارة إلى سلوك المستخدم ، وبالتالي المساهمة في تحسين أدوات الاتصال والمنتجات المقدمة للمستخدمين. تساعد ملفات تعريف الارتباط المستخدم أيضا على عدم فقد البيانات المدرجة في نموذج الطلب عند تحديث صفحة الموقع. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط المخزنة من قبل الشركة على الموقع الإلكتروني على أي بيانات لتحديد هوية المستخدم. يرجى ملاحظة أن الشركة لا تضمن أن موقع الشركة سيعمل بشكل صحيح في متصفح المستخدم إذا قام المستخدم بتعطيل خيار تخزين ملفات تعريف الارتباط.
5.3. الكوكيز المستخدمة.
تستخدم الشركة الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
(أ) ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء.
تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول استخدام مواقع الويب ، على سبيل المثال ، معلومات حول أكثر الصفحات زيارة من قبل صفحات المستخدم في الموقع. يمكن استخدامها من قبل الشركة لتحسين مواقع الويب وسهولة التنقل. تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه أيضا من قبل الشركات التابعة للشركة لإثبات حقيقة الزيارة من موقع الشركات التابعة إلى الموقع ؛ حقيقة استخدام خدمات الموقع. لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء لجمع البيانات الشخصية لمستخدم الموقع. جميع المعلومات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط هذه هي لأغراض إحصائية وتظل مجهولة المصدر.
(ب) ملفات تعريف الارتباط الوظيفية.
تساعد ملفات تعريف الارتباط هذه مواقع الويب على تذكر الاختيار الذي قام به المستخدم عند تصفح الموقع. يمكن أيضا استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكر الإعدادات مثل نوع الخط وحجم الخط للنص والمعلمات الأخرى القابلة للتعديل للموقع. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتتبع الخدمات ومقاطع الفيديو الموصى بها للشركة لمنع تكرارها. تساعد ملفات تعريف الارتباط الوظيفية المستخدم على عدم فقد البيانات المدرجة في نموذج الطلب على موقع الويب. لا تمكن المعلومات التي توفرها ملفات تعريف الارتباط الوظيفية المستخدم من تحديد وتتبع تجربة المستخدم على مواقع الويب التي لا تتعلق بالشركة.
(ج) ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.
تقوم ملفات تعريف الارتباط هذه بحفظ البيانات المتعلقة بإجراءات المستخدم على الويب ، بما في ذلك زيارات المواقع والصفحات ، والبيانات المتعلقة بالروابط والإعلانات التي ينقر عليها المستخدمون للتنقل. يعد ذلك ضروريا لعرض المحتوى الأكثر استهدافا للمستخدم على مواقع الويب وإتاحة الفرصة لتقديم إعلانات أو معلومات أخرى أكثر صلة بمصالح المستخدم. تشارك الشركة ، جنبا إلى جنب مع أطراف ثالثة ، بما في ذلك الشركاء التكنولوجيين ومقدمي الخدمات ، في الإعلانات التي تستهدف مصالح المستخدمين ، وتقديم الإعلانات والمحتوى المخصص الذي ، في رأي الشركة ، سيكون موضع اهتمام المستخدم.
5.4. إدارة ملفات تعريف الارتباط.
يتم تعيين معظم متصفحات الويب مسبقا لقبول ملفات تعريف الارتباط. يمكن للمستخدم تغيير الإعدادات لحظر ملفات تعريف الارتباط أو تلقي إشعارات من المتصفح عند إرسال هذه الملفات إلى الجهاز. هناك عدة طرق لإدارة ملفات تعريف الارتباط. لمعرفة المزيد حول كيفية ضبط إعدادات المتصفح أو تغييرها ، يرجى قراءة دليل المتصفح. يرجى ملاحظة أن بعض الخدمات الشخصية قد لا يتم تسليمها إلى المستخدم والمستخدم الذي يختار مثل هذه الإعدادات قد لا يكون لديه حق الوصول الكامل إلى جميع أجزاء الموقع.
5.5. مدة تخزين ملفات تعريف الارتباط.
تعمل بعض ملفات تعريف الارتباط من لحظة وصول المستخدم إلى الموقع حتى نهاية جلسة معينة في المتصفح. تصبح هذه الملفات عديمة الفائدة ويتم حذفها تلقائيا عند إغلاق المتصفح. تسمى هذه الملفات ملفات تعريف ارتباط الجلسة. يتم أيضا حفظ بعض ملفات تعريف الارتباط على الجهاز بين الجلسات في المتصفح ولا يتم حذفها بعد إغلاق المتصفح. تسمى ملفات تعريف الارتباط هذه ملفات تعريف الارتباط الدائمة.
5.6. شروط وأحكام إضافية.
تنطبق شروط هذه السياسة على جميع مواقع الشركة ، بغض النظر عن كيفية وصول المستخدم إلى الشبكة. من خلال الوصول إلى الموقع ، يقبل المستخدم شروط السياسة في كل مرة يزور فيها الموقع بأي جهاز. سيتم نشر أي تغييرات على السياسة هنا.
