1. OBECNÁ USTANOVENÍ
1.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen "zásady"), Çağalayan Mah. 2045 sk. Sultan Konagi A Blok No:6 Daire: 2 Muratpaşa / Antalya, www.royalholidayservices.com a její přidružené společnosti (dále jen "Společnost").
1.2. Společnost si vyhrazuje právo kdykoli a bez zvláštního upozornění provést dle vlastního uvážení jakékoli změny těchto zásad. Nová verze těchto Zásad vstoupí v platnost po jejich zveřejnění na Stránkách. Pokračováním v používání Služby Uživatel potvrzuje svůj souhlas s dodržováním podmínek těchto Zásad v jejich aktuálním znění. Společnost doporučuje Uživatelům, aby se s těmito Zásadami častěji seznamovali a ujistili se, že Uživatel při používání Služby rozumí jejich podmínkám. Pokud Uživatel nesouhlasí s podmínkami Zásad v platném znění Společnosti, nemá právo Službu používat.
1.3. Tato verze Zásad vstupuje v platnost dne 31. 12. 2025 a zůstává v platnosti až do schválení nové verze.
2. SHROMAŽĎOVÁNÍ INFORMACÍ
2.1. Společnost získává během používání Služby následující informace o Uživatelích:
2.2.1. Při objednávání přepravy prostřednictvím Služby nebo při využívání Služby cestujícím mohou informace o Uživatelích zahrnovat
jméno
Název společnosti nebo jméno samostatného podnikatele,
údaje o registraci společnosti nebo živnostníka (včetně DIČ),
e,
telefonní číslo
Služba nebude žádným způsobem přistupovat k platebním údajům uživatelů (údaje o bankovní kartě, údaje o bankovním účtu atd.) a zpracovávat je při objednávání převodů uživateli nebo při používání služby jako cestující.
2.3. Společnost může shromažďovat a zpracovávat informace poskytnutím informací o Klientech svým dceřiným společnostem, přidruženým společnostem nebo smluvním partnerům, kteří se Společností uzavřeli smlouvy o poskytování služeb, včetně požadavku na zpracování výše uvedených údajů.
2.4. Společnost může předávat údaje o Uživatelích (zejména v souvislosti s dokončením a/nebo úhradou Přepravy), pokud se domnívá, že to vyžadují platné právní předpisy, nařízení, platná smlouva, soudní řízení nebo žádost vydaná orgánem veřejné moci, nebo pokud je nutné tyto informace sdělit pro řešení sporných situací, v případě jakýchkoli nároků a sporů, pro zajištění bezpečnosti Uživatelů nebo Služby v souvislosti s přijetím služeb a dalších v rámci Služby.
2.5. Informace o Uživatelích může Společnost poskytnout třetím stranám v souvislosti s událostmi, jako je fúze nebo prodej majetku Společnosti, financování a převzetí celého podniku nebo jeho části, nebo během jednání.
2.6. Společnost může poskytnout informace třetím stranám v případech, které nejsou výslovně uvedeny v tomto dokumentu, pokud Uživatel dá souhlas k poskytnutí svých informací.
3. UCHOVÁVÁNÍ A LIKVIDACE INFORMACÍ
3.1. Společnost uchovává informace obsažené v osobním účtu Uživatele a další údaje o Uživateli, dokud Uživatel osobní účet nevymaže nebo dokud Služba neobdrží žádost Uživatele o vymazání osobního účtu. Pro provozní účely za účelem dodržování platných zákonů, podpory Uživatelů, zlepšování kvality služeb, výzkumu a analýzy, přímého marketingu a dalších právních, finančních, pojišťovacích a jiných požadavků souvisejících s používáním Služby uchovává Společnost po dobu trvání Smlouvy veškeré informace o Uživatelích, které může získat v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, včetně informací o převodech a platbách Licenčních poplatků, jakož i informací o zařízeních používaných pro používání Služby. Používání Osobního účtu po dobu 7 (sedmi) let od vymazání Osobního účtu. Po uplynutí této doby Společnost tyto informace odstraní nebo anonymizuje v souladu s příslušnými právními předpisy.
3.2. Uživatelé mohou kdykoli zaslat žádost o vymazání Osobního účtu. Po obdržení takové žádosti Společnost odstraní všechny informace o Uživateli, s výjimkou informací, které je třeba zachovat, a omezí přístup třetích stran, včetně Uživatelů Služby, k údajům o tomto Uživateli, které zůstaly ve Službě. Uživatelé berou na vědomí, že i v případě vymazání Osobního účtu mohou být informace o Uživateli poskytnuty na žádost třetích stran, zejména v případě konfliktní situace související s dokončením nebo úhradou Převodu, za účelem zajištění bezpečnosti Uživatelů nebo Služby, prevence nebo vyšetřování případných podvodů apod.
4. PŘÍSTUP K INFORMACÍM A JEJICH ZMĚNA
4.1. Uživatelé mohou změnit jméno, telefonní číslo a e-mailovou adresu uvedené v Osobním účtu. Osobní účet rovněž obsahuje historii zadaných objednávek a přijatých Převodů (dokončených i nedokončených z jakéhokoli důvodu) a hodnocení Uživatele ve Službě.
4.2. Žádosti o přijetí jakýchkoli informací o Uživateli, provedení změn, pokud údaje uvedené v Osobním účtu nejsou správné, smazání Osobního účtu a odmítnutí přijímání marketingových informací od Společnosti lze zasílat na adresu info@royalholidayservices.com.
5. POKYNY
5.1. Webové stránky Společnosti používají tzv. soubory cookie.
Informace získané Společností prostřednictvím cookies pomáhají poskytovat služby nejvhodnějším způsobem. Používáním těchto webových stránek uživatel souhlasí s umístěním souborů cookie na svém zařízení v souladu s ustanoveními této smlouvy. Pokud Uživatel nesouhlasí s používáním souborů "cookies" Společností, je povinen upravit nastavení svého prohlížeče tak, aby v zařízení Uživatele byly soubory "cookies" kontrolovány, respektive zakázány, nebo tuto webovou stránku opustit.
5.2. Informace o souborech cookie.
Soubory cookie jsou malé textové soubory stahované internetovým prohlížečem Uživatele do jeho počítače/tabletu, telefonu nebo jiného zařízení, které Uživatel používá k přístupu na webové stránky. Soubory cookie se používají k zajištění personalizovaného zážitku z používání stránek a pohodlné navigace na stránkách. Pomáhají sledovat nejnavštěvovanější webové stránky, určovat účinnost reklam a vyhledávání na webu a poskytují údaje o chování Uživatelů, čímž přispívají ke zlepšení komunikačních nástrojů a produktů nabízených Uživatelům. Soubory cookie také pomáhají Uživateli neztratit údaje vložené do formuláře žádosti při obnovení stránky webu. Soubory cookie uložené Společností na webových stránkách neobsahují žádné údaje, které by umožňovaly identifikaci Uživatele. Upozorňujeme, že Společnost nezaručuje, že webové stránky Společnosti budou v prohlížeči Uživatele správně fungovat, pokud Uživatel zakáže možnost ukládání souborů cookie.
5.3. Používané soubory cookie.
Společnost používá následující typy souborů cookie:
(A) Výkonnostní soubory cookie.
Tyto soubory cookie shromažďují informace o používání webových stránek, například informace o uživatelem nejnavštěvovanějších stránkách webu. Společnost je může využívat pro optimalizaci webových stránek a usnadnění navigace. Tyto soubory cookie jsou také používány pobočkami Společnosti ke zjištění skutečnosti návštěvy z pobočkových stránek na stránky Společnosti; skutečnost využití služeb webových stránek. Výkonnostní soubory cookie se nepoužívají ke shromažďování osobních údajů uživatele webových stránek. Veškeré informace shromážděné těmito soubory cookie slouží ke statistickým účelům a zůstávají anonymní.
(B) Funkční soubory cookie.
Tyto soubory cookie pomáhají webovým stránkám zapamatovat si volbu, kterou Uživatel učinil při prohlížení webových stránek. Tyto soubory cookie mohou být také použity k zapamatování nastavení, jako je typ a velikost písma textu a další nastavitelné parametry webových stránek. Funkční soubory cookie mohou být použity k uchování doporučených služeb a videí Společnosti, aby se zabránilo jejich opakování. Funkční cookies pomáhají uživateli neztratit údaje vložené do formuláře žádosti na webových stránkách. Informace poskytované funkčními soubory cookie neumožňují identifikovat a sledovat zkušenosti Uživatele na webových stránkách, které nesouvisejí se Společností.
(C) Reklamní soubory cookie.
Tyto soubory cookie ukládají údaje o akcích Uživatele na webu, včetně návštěv stránek a webů, a údaje o odkazech a reklamách, na které Uživatelé klikli při navigaci. To je nezbytné k tomu, aby se na webových stránkách zobrazoval obsah, který je pro Uživatele nejlépe cílený, a aby bylo možné prezentovat reklamu nebo jiné informace, které nejvíce odpovídají zájmům Uživatele. Společnost se spolu s třetími stranami, včetně technologických partnerů a poskytovatelů služeb, podílí na reklamě zaměřené na zájmy Uživatelů, přičemž poskytuje reklamu a personalizovaný obsah, který bude podle názoru Společnosti pro Uživatele zajímavý.
5.4. Správa souborů cookie.
Většina webových prohlížečů je předem nastavena na přijímání souborů cookie. Uživatel může změnit nastavení tak, aby soubory cookie blokoval nebo aby mu prohlížeč zasílal oznámení o odeslání těchto souborů do zařízení. Existuje několik způsobů správy souborů cookie. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak nastavit nebo změnit nastavení prohlížeče, přečtěte si příručku k prohlížeči. Upozorňujeme, že některé osobní služby nemusí být Uživateli poskytovány a Uživatel, který zvolí takové nastavení, nemusí mít plný přístup ke všem částem webových stránek.
5.5. Doba ukládání souborů cookie.
Některé soubory cookie fungují od okamžiku, kdy Uživatel vstoupí na stránky, až do konce určité relace v prohlížeči. Tyto soubory se stávají nepoužitelnými a jsou automaticky smazány po zavření prohlížeče. Takové soubory se nazývají soubory cookie relace. Některé soubory cookie se v zařízení ukládají také mezi relacemi v prohlížeči a po zavření prohlížeče se neodstraňují. Takové soubory cookie se nazývají trvalé soubory cookie.
5.6. Další podmínky a pravidla.
Podmínky těchto zásad se vztahují na všechny webové stránky společnosti bez ohledu na to, jakým způsobem uživatel přistupuje k síti. Uživatel přístupem na webové stránky přijímá podmínky těchto zásad při každé návštěvě stránek jakýmkoli zařízením. Veškeré změny zásad budou zveřejněny zde.
Společnost může tyto Zásady měnit a/nebo doplňovat dle vlastního uvážení bez zvláštního upozornění. Tyto Zásady jsou otevřeným a veřejně přístupným dokumentem. Aktuální verze Zásad je k dispozici na internetových stránkách wwwroyalholidayservices.com. Společnost doporučuje uživatelům, aby pravidelně kontrolovali podmínky těchto Zásad, zda nedošlo k jejich změně a/nebo doplnění.
Používáním těchto stránek vyjadřujete souhlas s našimi zásadami používání souborů cookie.
